Servicio al Cliente

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5 a 15 días hábiles.
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Preguntas

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Cúanto tarda en llegar mi pedido?

Tardamos 2-3 en enviar tu pedido y luego de 5 a 15 días hábiles en que llegue a su hogar.

Podrás hacerle un seguimiento a tu orden todo el camino. Te mandaremos un e-mail con todos los detalles.

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Dónde puedo ver el estado de mi pedido?

Cuando realices tu orden y esperes de 2-3 días en que se envíe tu pedido, puedes hacer el rastreamiento gratuito en la página seguimiento del pedido.

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Cúal es la garantía?

Tenemos una garantía al realizar su pedido de 30 días en la que usted puede solicitar un cambio si su pedido llegó con alguna falla de fábrica.

Después de ese tiempo de 30 días, el cambio no podrá realizarse

No realizamos reembolsos.

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Cúal es el correo de soporte?

Nuestro correo de atención al cliente es: info.autely@gmail.com

Trabajamos de Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

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¿Dónde está mi Pedido?

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Almacén privado

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Nuestro Almacén Seguro y de Calidad destaca por su seguridad con tecnologías avanzadas, control de calidad riguroso para garantizar productos de alta calidad, ambientes controlados para preservar frescura, y un embalaje cuidadoso.